Bilgi
Bu metin taslaktır; hukuki danışmanlıktan geçmeden son halini almaz.
Neden var?
100mektup, bir psikolog tarafından, söyleyemediklerin bir yere bırakılabilsin diye yapıldı.
Hiç gönderilmemiş mektuplara kimliksiz, yargısız ve güvenli bir yer açmak istedik. Yazmanın bazen söyleyemediğimizi söylenebilir kıldığına inanıyoruz.
Umudumuz, söyleyemediklerini taşımanın yalnızlığını biraz azaltmak: başkalarının mektuplarında kendini tanıyabildiğin sessiz bir arşiv olmak.
Bu site terapi ya da kriz hizmeti değildir ve bir sağlık kuruluşunun yerini tutmaz. Acil bir durumda 112'yi ara.
Kısaca
Topladığımız
- Yayınlanmasını seçersen: kime yazdığın, duygu, mektubun kendisi, istersen kartpostal çizimi ve yazdığın an.
- Verdiğin izinler (kitap, sosyal medya).
- Art arda gönderimi sınırlamak için ağ adresinden türetilmiş, kısa ömürlü bir özet. Adresin kendisi değil.
Toplamadığımız
- Ad, e-posta, telefon, hesap.
- Takip çerezi, reklam.
- “Kimse görmesin” dediğin mektup: sunucuya hiç gitmez.
Mektubun yolculuğu
Bu site ne yapar?
- Hesapsız, kimliksiz bir mektup arşivi. Birine hiç göndermediğin bir mektubu buraya yazarsın.
- Yayınlanmasını seçersen mektubun önce “beklemede” durur, biri elle okur; uygun bulunursa duvarda zarf olarak görünür.
- Kimse görmesin istersen “Kimse görmesin”i seç: mektubun sunucuya hiç gitmez, yalnızca senin tarayıcında kalır.
Yazarken
- “Gönder”e basana kadar yazdıkların yalnızca tarayıcının belleğinde durur; sunucuya gitmez.
- Ortak bir cihazda başkası görmesin diye taslak kaydedilmez. Sayfayı kapatırsan yazdıkların silinir.
- Gönderdikten (ya da “Kimse görmesin” sahnesini bitirdikten) sonra, art arda mektup yazılmasın diye cihazında yalnızca son gönderimin zamanı saklanır. Sunucuya gitmez, içinde mektup yoktur.
- Metinde kendine zarar vermeye dair ifadeler fark edilirse gönderimi engellemeyiz; önce bir destek ekranı gösteririz (acil tehlikede 112, ALO 183 Sosyal Destek Hattı, bir sağlık kuruluşuna ya da ruh sağlığı uzmanına başvurma önerisi). Bu tarama önce tarayıcında yapılır; sunucuya yalnızca “evet/hayır” gider ve sunucu aynı taramayı bir kez daha yapar. Bu site bir kriz hattı ya da tedavi hizmeti değildir.
- Yayınlanmasını seçmek için 18 yaşından büyük olduğunu söylemen gerekir.
Yayınlanmasını seçersen
- Mektubun yalnızca alıcı, duygu ve metin olarak kaydedilir. Ad, e-posta, telefon, hesap istemeyiz. Zarfta, mektubu yazdığın tarih ve saat (dakikaya kadar) görünür.
- Sistem mektubu telefon, e-posta, TC kimlik benzeri sayı, bağlantı ve küfür açısından kendiliğinden tarar. Bu tarama mektubu reddetmez ve silmez; yalnızca okuyan kişiye “şuna bak” diye işaret koyar. Karar her zaman bir insanındır.
- Kimlik bilgisi içeren, başkasını hedef alan, istismar içeren ya da spam olan mektuplar yayınlanmaz ve silinir; saklamayız. Mektubun metnini değiştirmeyiz: ya olduğu gibi yayınlanır ya da yayınlanmaz.
- Kendine zarar içeren mektuplar yayınlanmaz, hiçbir yerde paylaşılmaz ve silinir.
- Kurallara aykırı içeriği kaldırma hakkımız saklıdır.
- İstersen mektubuna hazır küçük kartpostal çizimlerinden birini ekleyebilirsin. Görsel yüklenmez; yalnızca seçtiğin çizimin adı mektupla birlikte saklanır.
Tepkiler ve bildirim
- Okuyucular yorum yazamaz; yalnızca hazır tepkilerden birini seçer (ör. “Seni duydum”). Tepkiyi kimin verdiği tutulmaz, mektup sahibi de göremez.
- Uygunsuz bulduğun bir mektubu “Bu mektubu bildir” ile bildirebilirsin: bir neden seçersin, istersen kısa bir not eklersin. Kimlik sorulmaz. Belirli sayıda bildirim alan mektup, biri bakana kadar duvardan kendiliğinden gizlenir; bildirimleri yalnızca yönetici okur.
- Aynı kişi aynı tepkiyi tekrar tekrar saymasın diye ağ adresi, gizli bir anahtar ve zamanla karıştırılıp özeti alınır; bu özet kısa süre sonra silinir. Ham adres veritabanına yazılmaz.
Mektup kodu
- Gönderdikten sonra sana bir mektup kodu verilir ve yalnızca bir kez gösterilir. Sunucuda kodun kendisi değil, gizli bir anahtarla alınmış özeti durur.
- E-posta almadığımız için kodu sana tekrar gönderemeyiz. Kaybedersen biz de bulamayız; bu yüzden bir yere not et.
- Kodla mektubunun durumuna bakabilir, mektubunu kalıcı olarak sildirebilir ve verdiğin izinleri geri alabilirsin (Mektubum sayfası).
- Sildiğin mektup veritabanından kalıcı olarak silinir. Yedeklerden de, barındırma sağlayıcısının yedek süresi dolunca düşer.
Kurallar ve izinler
Mektubunu kaldırtmak (kodun yoksa)
- Kodunu kaybettiysen ya da başkasına ait olduğunu düşündüğün (kimlik bilgisi, hedef alma, zarar verici içerik gibi) bir mektubu kaldırtmak istiyorsan data@100mektup.com adresine yaz. Zarfı açınca görünen arşiv numarasını (“No.”) ve hangi mektup olduğunu anlatan bir iki cümleyi eklemen yeterli.
- Dürüst olalım: seni tanımadığımız için mektubun senin olduğunu kesin olarak doğrulayamayız. Yayınlanmış bir mektup zaten herkesin okuyabildiği bir metin; bu yüzden ondan bir cümle yazman tek başına “yazarı benim” kanıtı olmaz.
- Bu yüzden şöyle yapıyoruz: talebi alınca mektubu duvardan hemen gizleriz (geri alınabilir). Sonra kimin yazdığına değil, kaldırmanın makul olup olmadığına bakarız. Mektubu yazan da, mektupta kendini bulan da “kaldırın” diyebilir; bir mektubun kaldırılması kimseye zarar vermediği için makul her talepte mektubu kalıcı olarak sileriz ve sana ne yaptığımızı yazarız. Henüz yayınlanmamış (beklemedeki) mektup için ise mektuptan vereceğin ayrıntılar gerçekten bir kanıt olur, çünkü o metni yalnızca yazan bilir.
- Mektubun içeriği, yazdığın bilgilere göre kişisel veri sayılabilir; bu yüzden yazarken ad, adres, telefon gibi kimlik bilgilerini yazmamanı rica ederiz.
İzinler
- Basılı bir kitapta yer almak ve sosyal medyada paylaşılmak için verdiğin izinler ayrı ve isteğe bağlıdır; varsayılan olarak kapalıdır. Hangi metin sürümünü onayladığın mektubunla birlikte kaydedilir.
- Kitap için seçilen her mektup, üçüncü kişi adı, yer ve olay ayrıntısı açısından tek tek elden geçirilir. Kitap basılmadan önce sitede duyuru yaparız; kodu olanlar izni geri alabilir. Basıldıktan sonra basılı kopyalar geri çağrılamaz.
- Sosyal medyada yalnızca onaylanmış, izni olan ve kendine zarar içermeyen mektuplar paylaşılır; her paylaşımdan önce biri yeniden elle okur. İzni geri alırsan paylaşılmış gönderiyi elle kaldırırız. Paylaşılan gönderi sosyal medya platformunun kendi kurallarına da tabidir.
Aydınlatma metni (KVKK)
Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu: Mead Social. 100mektup'u işleten ekibin adıdır.
- Başvurular, kaldırma talepleri ve gizlilik soruları için: data@100mektup.com
İşlenen veriler, amaç ve hukuki sebep
- Yayınlanmasını seçtiysen: alıcı, duygu etiketi, mektubun metni, (seçtiysen) kartpostal çizimi adı, yazılma zamanı, verdiğin izinler ve onayladığın metin sürümü, mektup kodunun gizli özeti.
- Okuyucu bildirimlerinde: seçilen neden ve (yazıldıysa) kısa not. Tepkilerde: hangi mektuba hangi hazır tepkinin verildiği; tepkiyi kimin verdiği tutulmaz.
- Gönderim, tepki ve bildirim sınırlarını uygulamak için: ağ adresinin gizli bir anahtarla karıştırılıp alınmış özeti ve bir sayaç. Ham adres yazılmaz; süre dolunca satır silinir.
- Amaçlar: mektubu arşivde yayınlamak, kuralları uygulamak (elle inceleme, bildirim), kötüye kullanımı ve istenmeyen yoğunluğu önlemek, sitenin güvenliği, yazarın kendi mektubunu yönetebilmesi.
- Hukuki sebep: yayınlama tercihin için açık rızan; güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için meşru menfaat. Mektupların içeriği sağlık gibi özel nitelikli veri içerebilir; kendine zarar, sağlık bilgisi ya da başkasına zarar vermeye dair içerik taşıyan mektupları yayınlamayız; yöneticiler bunları siler.
- Verileri doğrudan senden, yazdığın form aracılığıyla, otomatik yollarla alırız.
- Otomatik işlem: mektuplar telefon/e-posta/kimlik benzeri sayı, bağlantı, küfür ve kendine zarar ifadeleri için kendiliğinden taranır. Bu tarama tek başına mektubu reddetmez ya da yayınlamaz; yalnızca insan incelemesi için işaret koyar. Yayınlama ya da silme kararını her zaman bir insan verir.
Saklama süreleri
- Beklemedeki mektup, bir yönetici okuyana kadar bekler.
- Reddedilen mektup saklanmaz: reddedildiği anda kalıcı olarak silinir (bildirimleri ve tepkileriyle birlikte).
- Yayınlanan mektup, sen kodunla sildirene ya da kaldırma talebi sonuçlanana kadar arşivde durur. Silinen mektup veritabanından kalıcı olarak silinir; yedeklerden sağlayıcının yedek süresi dolunca düşer.
- Gönderim/tepki sınırı özetleri: sınır penceresi (en fazla bir gün) bitince silinir.
Aktarım (yurt dışı dahil)
- Verileri satmayız, reklam için kimseyle paylaşmayız. Hizmetin çalışması için kullandığımız sağlayıcılar (Vercel, Supabase, Cloudflare; ayrıntısı “Verilerin tutulduğu yerler” bölümünde) Türkiye dışında olduğundan veriler yurt dışına aktarılmış olur.
- Mektubunu yayınlanmak üzere göndermen, bu aktarım için de açık rızan anlamına gelir. Yayınlanmasını istemezsen (“Kimse görmesin”) verin hiçbir yere aktarılmaz, çünkü sunucuya hiç gitmez.
Verilerin tutulduğu yerler
- Veritabanı (Supabase, Frankfurt/AB): mektuplar, kartpostal adı, izinler, okuyucu bildirimleri, tepkiler ve sınır özetleri burada durur. Yönetici hesaplarının e-postaları da (yalnızca giriş için) burada tutulur.
- Barındırma (Vercel): site buradan sunulur. Vercel, herhangi bir sitede olduğu gibi standart erişim kayıtlarını (IP dahil) tutabilir; bunlar bizim kontrolümüzde değildir, süresi Vercel'in politikasına bağlıdır. Mektup metni bu kayıtlara yazılmaz.
- Ölçüm (Vercel Web Analytics ve Speed Insights): çerez kullanmadan sayfa görüntüleme ve sayfa hızı ölçülür. Sayfa adresi, tarayıcı/cihaz türü ve yaklaşık konum gibi teknik bilgiler Vercel tarafından işlenebilir. Mektup metni, mektup kodu ve tepkiler ölçüme gönderilmez; adreslerde mektuba dair bilgi yoktur.
- Bot doğrulama (Cloudflare Turnstile): mektup gönderirken bir robot olmadığını doğrulamak için Cloudflare'in hizmeti çalışır. Alan adının DNS hizmeti de Cloudflare'dedir.
- Senin cihazın: tarayıcında yalnızca teknik küçük notlar durur (son gönderimin zamanı, animasyonun düzgün çalışıp çalışmadığı). İçlerinde mektup yoktur; tarayıcı verilerini temizleyerek silebilirsin.
- Yönetici bilgisayarları: sosyal medya izni verdiğin bir mektup paylaşılmadan önce, yönetici kendi bilgisayarında video hazırlayabilir; bu sırada mektubun metni o bilgisayardaki geçici dosyalarda durur. Hazırlık için dış bir servis kullanılırsa (ör. yazı açıklaması ya da bulut ses), mektup o servise de gider; bunu yalnızca izni olan mektuplar için ve yönetici elle başlatırsa yaparız.
- Yedek: veritabanı yedekleri Supabase'in standart yedekleme düzenine göre tutulur; süre, kullanılan plana göre değişir. Ayrıca kendimiz elle döküm saklamayız.
Neleri toplamayız?
- Ad, e-posta, telefon, hesap, takip çerezi, analitik çerezi ve ham IP adresi (uygulamanın veritabanında).
- Uygulamamız IP adresini kaydetmez; ancak barındırma sağlayıcısının standart erişim kayıtları vardır (yukarıya bak).
Haklarınız ve başvuru
- 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat isteme hakların var.
- Başvuru için data@100mektup.com adresine yaz. Kimliksiz çalıştığımız için talebini, mektubunu bulabildiğimiz ölçüde (arşiv numarası ve mektuptan bir cümleyle) yerine getiririz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
- Yanıtımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkın saklıdır.
İletişim
Bize ulaş
- Soru, görüş, iş birliği: iletisim@100mektup.com
- Mektup kaldırma, veri silme ve KVKK başvuruları: data@100mektup.com
- Kodunu kaybettiysen ne olacağı yukarıda, “Mektubunu kaldırtmak (kodun yoksa)” bölümünde yazıyor.